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提升職場快樂方法|認住3個英文字 締造快樂工作間

編輯部
編輯: 編輯部
日期: 2024-03-11

打工仔常埋怨工作沒有新意,日復日不斷重覆又重覆。周日晚在社交網站大呼「明天又要返工!」隨時得到過百個Like…… 其實只要認識這3個英文字:CQI(Continuous Quality Improvement),在慣常的工作程序中加上創意及改善,就可以令看似重覆的工作有不斷更新的空間。以下是其中3個能提升CQI的點子。

1. 減少批判性的眼光

「批判性」指對人性不信任,相信人的動機全源於自私心,人傾向苦澀及滿有諷刺性。

但有批判性的人不是天生的,小孩子對人是多麼的信任及熱情,不會懷疑別人。所以我們相信批判性的人是由環境造成的,成因有很多,包括他們可能向公司或部門提出過不少建議,但不得要領;想申請進修課程,又不獲批准;曾成功完成一個新計劃,但被上司領功了;工作關係又不見和諧及不被尊重等。

但不要誤會,大部份的批判者都是積極工作的員工,亦正因為勞力得不到好回報,才會弄至如斯地步。

他們都是願意反映意見或說出「良心」話的人,又或是堅持去完成公司或部門使命的忠心份子。只要減少批判,看開一點,心情也自然會舒暢些,跟同事的關係亦可望得到改善。

其實最惡劣的是一群「無心又無力的人」,他們就像沒有帶靈魂上班的軀殼,不想動腦筋,對人對事又沒有熱忱。很多時候都以「隱瞞」和「謊言」去遮蓋自己的錯失。

2. 將工作「使命化」,不是「事件化」

對工作有使命感及遠景是十分重要的,它帶給人動力及目標,協助別人有勇氣及持久力去堅持完成艱難的工作。所以不妨花多些時間與同事或下屬分享使命,讓他們參與該如何透過不同的方法達成最終目標。只有將心、思想及感情帶進並投入工作時,這才是最成功的工作。例如「顧客至上」的使命是要大家有心思、有彈性及願意花時間跟顧客建立關係才能完成的,不能墨守成規,被「工作指引」或「條文」所限制。

3. 減少不必要的「坐監」會議

有時會議令人有坐監的感覺,可考慮以下的建議:
  • 會議要有清楚期望達到的目標。
  • 要靈活地處理既定的議程,有時「其他事項」的討論更重要。
  • 不要將會議成為宣佈決定的地方。
  • 要多點交流,與其作建議,不如多發問,引發討論;又與其提出反對聲,不如再多提問吧。

留意自己的表現:

  1. 不要讓自己的發言佔全會議的時間1/5;
  2. 要開放自己的思想框框,接納新看法。
  3. 最好每次能提出一至兩個具體的建議。
  4. 減少冗長的會議記錄。


撰文:新生精神康復會

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