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鐵娘子的8個啟示:做女上司不艱難

maychan
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2013-04-18 09:00:17

英國史上唯一一位女首相戴卓爾夫人(Margaret Thatcher)離世,但她於上世紀80年代在國際政壇上展現的硬朗鐵腕,仍為不少人所景仰。後無來者?未必。隨著時代進步,女性接受教育及接觸社會的機會較以前大大提高,女性在事業發展方面有著平等的機會,管理階層已不再由男性壟斷。而事實上女性成為大企業主管及政界司長的例子比比皆是。然而,雖說男女平等,很多人仍認為女上司比男上司所面對的壓力較多,管理上亦有較多的困難。

撰文:新生精神康復會

中國傳統向來以男性為中心,正所謂「男主外女主內」,男子為事業打拼,女子無才便是德;因此在職場上向來是男性主導。但現代社會男女地位日趨平等,女性隨時反過來與男性平起平坐,甚至成為駕馭他們的女上司。部份男性會不甚適應,尤其是一些自尊心較強或思想較傳統的男下屬,可能會出現「不服氣」的情況;況且男女間對事物的看法及處事手法常常大有不同,以致在工作上常出現意見分歧。

此外,女上司常被人感覺情緒化及小氣,強勢之女上司常被人嘲諷為「女魔頭」、「老姑婆」、「男人婆」;表現柔弱的女上司則會予人猶豫不決的印象,因而質疑其工作能力。

其實,女性只要能善用自己的優勢,要成為一位出色的上司一點也不難。以下幾點建議可供參考:
1. 當主管並不等於擁有至高無上的權力,凡事都應積極參與,以身作則,不應光是指指點點的命令別人。

2. 成事靠人和,成功的領導者並非要控制下屬,而是要令下屬發揮個人潛能及團隊精神,得到工作的滿足感及投入感,士氣自然會提高。

3. 擁有細膩的觸覺是女士的天性,較容易體察到別人的感受。作為上司,凡事用心出發,多關心下屬的需要及感受,拉近彼此距離。

4. 剛柔並重:在堅持原則、爭取公司利益及一些決策性的議題上要「剛」,態度不卑不亢卻要誠懇;然而不要終日以鐵面示人,在關心業績的同時亦要耐心聆聽下屬的意見,適當地作出協調。

5. 訂立合理的規則,對下屬一視同仁,不要予人有偏私及情緒化的印象。

6. 下屬做得好,要公開讚賞;做錯事則不要公開指正下屬,而是單獨向下屬說明道理,避免過於嚴苛斥責,如果只運用強權逼使他們跟從,只會惹起怨恨;且會令自己留下一個「女魔頭」的形象。

7. 在決策時要果敢決斷,切忌朝令夕改,議而不決。

8. 經常保持冷靜,處變不驚,不應為小事動怒,更不要在他人面前發怒。

權威性或「家長式」的管理模式已不合時宜,取而代之的是人性化的管理哲學,而女性的心思細密、協調能力高、擅於溝通,更容易做到「剛柔並重」,只要充份利用自己的優勢,自然能做到「以法管人、以理服人、以情感人」的好上司。

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