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改進演說技巧 | 我要自信之叫停內心小劇場

改進演說技巧-如何增強自信

過去十多年,我一直為不同客戶做演說訓練。Clients為了見工或升職面試,或知道自己將要代表公司到處演講,都希望及早裝備自己。

子晴(化名)起初來找我,本非為了做life coaching,而是渴望改進演說技巧(presentation skills)。她說,每當要在公司做presentation,她都「驚到腳軟」,「明明準備充足,腦袋卻一片空白」,她想尋回「演講的自信」。

我請子晴示範present一次。過程中,她表達很流暢,講解清晰,我忍不住讚嘆:「你講得不錯啊!」她嘆了口氣:「但在老闆面前,我就不是這樣的了。」

聽到這裡,幾乎已可肯定,那不是技巧問題。一個欠缺演說技巧的人,在任何人面前都表達不佳。但子晴在我面前好端端的,在老闆面前卻死機了,那就是心態問題,而這,正正是life coaching要處理的範疇。

「當你在present時,你覺得老闆怎樣看你?」我問。「他一定覺得我講得很爛!」子晴秒答。「嗯,還有呢?」「他應該是在心裡不斷扣分,覺得我很不濟。」「還有呢?」「他一定覺得其他同事都比我好。」「其他同事在場嗎?」「當然。」「你覺得他們怎樣看你?」「暗笑我詞不達意⋯⋯」「還有呢?」⋯⋯

跟子晴對話最有趣的地方,是我只要一直問「還有呢?」她就會源源不絕講下去,老闆和同事如何judge自己,自己如何無地自容⋯⋯而這裡的關鍵字是——覺得!

子晴所描繪的一切,都只是她的感覺,是內心想像的小劇場,事實卻從沒跟老闆或同事核實過。

「你提及老闆對你的這些評價,是親耳聽到的嗎?」「不是。」「那為甚麼認定老闆這樣看你?」「我就知道是。」「不如,找個機會確認下?」我提議。「不行不行。」她耍手兼擰頭。「明知別人不喜歡自己,還去問?不嫌醜嗎?」

聽到這裡,不難發現,其實老闆沒有打擊子晴的自信,而是她自己在打擊自己。連presentation都未開始,她早已假定老闆對自己有很多惡劣評價。每次上台發言,這些評價在腦內無限loop,干擾思路,頓時令她「腦海一片空白」,結果就真的講得很爛,當老闆目無表情,她又再一次幻想:他一定是在扣我的分了⋯⋯

我問子晴,有沒有方法,叫停這些小劇場?她想了想,說:「我想老闆主動讚我一次,一次就夠。」「那你可以如何爭取這個讚賞?」我問。

那天,子晴為自己設計了一項功課:趁疫情期間,一個本來真人面授的presentation改作網上進行,子晴決定把自己負責的部分,預先做了錄影,當時沒有老闆在場,她講得既自然也流暢。

後來,在會議上,子晴先播放錄影,再開放現場提問,參加者的反應,竟比平常熱烈。事後,老闆主動稱讚子晴,錄播環節很有創意,講解有序清晰,也方便日後回顧。子晴放下心頭大石。

事後,我問子晴,這個經驗有何啟示?她說,事實證明,原來放膽去做本來的自己,老闆已經很滿意。倒是平日自己嚇自己,亂了陣腳,才壞大事。

那次之後,子晴沒有再做錄播,真人面對老闆和同事做presentation時,雖說不上完美,但「驚到腳軟」和「腦袋一片空白」的情況,從此沒再出現過。

(本欄獲專欄作家黃明樂授權轉載。原文出處:《iMoney》)

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