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處理小孩情緒如哄女朋友!兒科醫生教你3大「致勝」法則

如何處理小孩情緒

有人說,男士認識了女朋友之後,就會性情有所改變。一般是轉好的居多。再進一步,如果做了爸爸之後,男士的性情還會再進一步變馴。所以,有不少人說,孩子的出世是要「降服」爸爸。男士在面對小孩子時,是一定肯低聲下氣。問題是就是這做也未必湊效,尤其是孩子在鬧情緒的時候。就連媽媽也感覺很難好好處理。我會告訴爸爸,處理孩子鬧情緒的方法就像在哄未結婚前的女朋友。

男士試想想,當女朋友突然鬧情緒,大哭大鬧時,你會如何安慰和處理呢?我估計大概會是,輕輕拖著她的手或搭著肩膊,輕輕蹲在她面前。告訴她,你知道她有不關心,也明白很奮怒。同時,你想聽聽究竟發生甚麼事情。當中,不加評論和教訓。最後,待她心情平靜,然後繼續原來的活動。以上的做法可能是你經過多次女朋友發脾氣,而你領會到的方法。這個方法其實可使用在不同人士的身上,尤其是小孩子。原因是,正在鬧情緒的人,甚麼東西都聽不入耳。不過,只要令當事人知道你在聆聽他們的故事,他們一般會平靜下來。究竟男士在過程中,橋妙在哪裡呢?

其實,男士在不知不覺中使用了三個步驟:

如何處理小孩情緒

1. 認出情緒

即是簡單而直接講出對方的情緒反應名稱。這個做法令對方認同你和他/她是同一陣線。在說話,不要加以大多其他的言詞。正所謂「言多必失」,在說出他們的情緒後,而看看對方的反應是否同意和認同。

2. 協助認出過程

根據你們之前認同的情緒,將事情慢慢才敘述一事,並且找到產生情緒的爆發點。當中不要作出任何批判,也不是嘗試分誰對誰錯。當找到問題重申後,便可以進入下一個步驟。過程中,請安慰對方。

3. 找出下次處理的方法

我們帶領對方說出感受後,也可以再討論一下,下一次遇到同一問題的處理方法。有時候,當事人未能夠清楚表達自己的想法時,我們去替他把想法講出來,同時可加入我們一些正面的想法。最好,可以鼓勵對方重複一次再遇到同一情況時的應對。雖然在實際的環境,未必能夠百分百做出所有應對,但是經過不斷的「實戰」,終會有改善。相反,只讓孩子跟從自己當刻的情緒走,他們不能夠自己改變過來。

在男士而言,低聲下氣並不困難,問題是之後有沒有成果。

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