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大埔火災情緒支援 | 受影響人士或現急性壓力反應 輔導心理學家:建立身心安全感為首要

香港心理學會輔導心理學部
香港心理學會支部
日期: 2025-11-28

大埔五級火災救援 | 仁濟、樂善堂、保良局、東華三院多間社福機構 為災民提供經濟、殮葬、住宿及情緒支援

大埔火災在短時間內造成重大人命傷亡、家園受摧毀,這些都對受影響人士構成了強烈的心理衝擊。許多人可能會出現心跳加速、胸口翳悶、失眠、惡夢等,或感到震驚、恐懼、憤怒等情緒。這些都是災難事故發生後的正常反應,通常在數日至數週內會逐漸緩解。

災後常見的壓力反應

  1. 身體反應:
  • 心跳加速、呼吸不暢順
  • 胃口變差、腸胃不適
  • 失眠、食慾改變
  • 疲倦
  1. 情緒反應:
  • 震驚、麻木或難以置信
  • 焦慮、擔憂或恐懼
  • 悲傷、無助或落淚
  • 憤怒、不耐煩或突然易怒
  1. 認知反應:
  • 腦海不斷重播火場畫面
  • 專注力下降、記性變差
  • 做決定困難、思緒混亂或過度警覺
  • 質疑自身安全或「為何發生」
  1. 行為反應:
  • 避免談論事件、不敢返回現場
  • 不停追看新聞或反覆播放影片
  • 黏著家人、社交退縮或選擇獨處
  • 忙於幫人(避免面對情緒)或發呆

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災後自我照顧的具體方法

在經歷火災或接觸相關消息後,您可以透過以下方法,幫助自己和家人穩定情緒。 這些方法基於專業心理支援建議 - 心理急救(Psychological First Aid),重點在於尊重自身節奏,逐步建立身心安全感。

1. 關注自身需求:先照顧基本需要

先問自己:「我現在最需要什麼?」這是重建安全感的起點。​
  • 維持規律作息,確保休息、飲水、進食或靜坐一會兒,讓身體稍為恢復。
  • 尋找相對安全的暫住處(如臨時庇護中心、親友家),減少進一步傷害或壓力,例如限制接觸火災媒體報導。​
  • 收集實際資訊:了解如何獲取食物、衣物、醫療或經濟援助,減輕無助感。​

2. 調整資訊接收:避免加劇壓力反應

過度追看新聞或畫面可能加劇焦慮,建議有意識控制。​
  • 設定固定「資訊時段」(如早晚各10分鐘)。
  • 暫停反覆觀看火災影片或社交媒體,並避免睡前瀏覽。
  • 若察覺不安加劇,立即停止,轉做其他活動,如聽平靜音樂或溫和伸展。​

3. 深呼吸:穩定情緒,回到當下

找一個安靜、安全的地方,練習以下步驟,幫助神經系統從高度警覺中緩解。​​
  • 坐穩或站直,腳踏實地。
  • 慢慢吸氣(默數4秒),再緩慢呼氣(默數6秒),重複5-10次。
  • 專注呼吸感覺,以及身體與地面的接觸,提醒自己:「我現在安全,正在慢慢穩定。」
  • 此法可減低心跳加速、焦慮感,適用於任何時刻。​

4. 覺察與接納情緒:給自己理解與空間

留意內在感受,不要壓抑或自責,這些反應屬正常範圍。​
  • 簡單自問:「我此刻的感受是什麼?驚恐、心痛、疲倦還是麻木?」
  • 在心裡肯定自己:「在這樣的情況下,有這些情緒是合理的。」
  • 避免強迫「快點堅強」,允許情緒存在,同時轉移注意力到可控事物,如整理物品、辦理後事或短暫散步。​

5. 傾訴與互相關懷:建立支持網絡

  • 不要獨自承受,主動尋求人際支持是關鍵保護因素。​​
  • 找信任的人(如家人、朋友、前線義工、專業人士)分享您的感受與困擾,提出您的需要。
  • 若家人也有需要,互相陪伴:共同用膳、互相聆聽,或簡單講述今天的狀態。
 

香港心理學會輔導心理學部就是次火災事件,準備了一些應對壓力反應的心理健康小建議。

何時需要專業支援

雖然大多數人的急性壓力反應會在數週內減退,但若出現以下情況,或壓力反應持續影響日常生活,建議尋求專業心理支援。
  • 長期失眠,白天感到極度疲倦
  • 不斷重現火災的畫面,難以集中注意力
  • 持續無望感、自責或低自尊
  • 依賴酒精或藥物來應對情緒
  • 出現自傷或對生活失去興趣的想法

情緒支援熱線

  • 紅十字會心理支援熱線:5164 5040
  • Open 噏:WhatsApp / SMS:9101 2012
  • 社會福利署熱線:2343 2255
  • 香港撒瑪利亞防止自殺會:2389 2222
  • 香港撒瑪利亞防止自殺會 突發事件專線:2353 0029
  • 撒瑪利亞會(多種語言):2896 0000
  • 生命熱線:2382 0000
  • 明愛向晴熱線:18288
  • 醫院管理局精神健康專線:2466 7350
  • 「情緒通」精神健康支援熱線:18111
 

輔導心理學家譚嘉宜撰文:輔導心理學家 譚嘉宜

香港心理學會輔導心理學部主席、香港心理學會輔導心理學組註冊輔導心理學家、亞洲專業輔導及心理協會註冊臨床督導、PREPARE/ENRICH(婚前準備/婚後成長)評估認可協談員。現任職於Edge Development Centre,專責提供個人輔導、伴侶輔導、遊戲治療及家長諮詢服務。

譚女士致力提升成年人、兒童及青少年的自我意識,協助他們發掘個人優勢,建立內在資源以應對生活挑戰,同時改善人際關係和提升生活滿足感。她亦積極向社會大眾推廣心理學知識,於多個公私營機構與院校提供培訓,並撰寫心理學書籍與專欄文章,致力促進大眾對心理學的認識與應用。

 

 




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