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AI取代工作/職場焦慮 | 打工仔如何掌控「被替代」的新壓力來源?掌握4個心理調適練習 找回職場主導權與掌控感

香港心理學會輔導心理學部
香港心理學會支部
日期: 2026-09-09

AI取代工作 | 打工仔如何掌控「被替代」的新壓力來源?掌握4個心理調適練習 找回職場主導權與掌控感_心理學家撰寫

每次看新聞或瀏覽社交媒體,不難看到「某某崗位將被 AI 淘汰」、「ChatGPT 幾秒完成報告」的標題。 近年生成式人工智慧 (Generative AI)風靡全球,從自動撰寫郵件、繪圖設計、分析數據,甚至寫程式碼,AI 的強大能力已迅速滲透至各行各業。

數據背後的集體恐慌:你尚未失業,卻已開始不安

許多人尚未失業,工作表現亦沒有問題,但內心早已被強烈的無力感籠罩。

這種不安絕非空穴來風。有求職平台調查數據顯示,近四成受訪港人明確預期自身的崗位與工作內容將受到 AI 科技的顯著衝擊,且過半數受訪者感到有迫切需要重新學習技能以防止被淘汰。此外,美國心理學會(APA, 2023)的調查亦指出,近四成員工坦言擔心 AI 會令自己的工作職責過時。報告亦揭示了一個關鍵的心理健康隱患,對 AI 感到焦慮的員工中,有 51% 認為工作對其心理健康產生了負面影響,且 64% 的人經常在工作日感到緊張或壓力過大。我們真正面臨的,已經是一場全體打工仔的心理適應挑戰。

AI取代工作 | 打工仔如何掌控「被替代」的新壓力來源?掌握4個心理調適練習 找回職場主導權與掌控感_心理學家撰寫

輔導心理學家拆解焦慮背後的 3 個深層心理陷阱

當我們談論被 AI 取代時,從心理學角度來看,我們真正害怕的往往不是失去工作本身,而是以下三個深層心理機制在作祟:
  1. 職業身份與自我價值的過度綁定

工作除了提供收入,更提供了身份認同與自我價值。當我們自我介紹時,總習慣說「我是設計師」、「我是會計師」。當 AI 開始能快速產出高品質的報告或圖稿時,人們感受到的是一種存在感危機,如果機器做得比我更快更好,那我的價值在哪裡?

  1. 大腦對不確定性的威脅警報

心理學研究指出,人類並不擅長面對未知。當未來充滿變數(例如哪些崗位會消失?哪些技能會過時?),大腦的「威脅警報系統」便會啟動,並自動用最壞的情況填補空白,開始出現「學甚麼都沒用」、「遲早都會被淘汰」等念頭。

  1. 陷入習得性無助(Learned Helplessness)

當社交媒體不斷誇大 AI 的神級表現,不少人會產生做甚麼都追不上的無力感。久而久之,部分人甚至可能放棄學習和成長,這種心理狀態稱為「習得性無助」。但真正危險的從來不是 AI,而是當一個人開始相信自己已沒有能力適應世界變化。因為當我們停止學習、停止嘗試、停止接觸新事物時,便會進一步證明自己不行,形成惡性循環。

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4 個心理調適練習:找回職場主導權與掌控感

面對無法逆轉的 AI 浪潮,我們無法阻止科技進步,但我們可以選擇如何回應焦慮。以下 4 個實用的心理學調適技巧,幫助你轉化壓力,重建內心的安全感:
  1. 區分「可控」與「不可控」(劃分心理邊界)

  • 不可控制: AI 的發展速度、公司的營運策略、大環境的經濟變化。
  • 可以控制: 你對新工具的好奇心、每天學習 15 分鐘的行動、個人身心健康的照顧。
  • 行動: 設立可行的微小目標,例如本星期花 1 小時了解一個新的 AI 工具,一步步找回掌控感。

  1. 實踐認知重塑:將 AI 看作助手,而非敵人

根據認知行為療法(CBT)的理論,引發焦慮的往往不是事情本身,而是我們對事情的解讀。
  • 自動化負面思維:「AI 出現了,我的工作一定會被搶走,努力也沒用。」(導致恐懼)
  • 重塑後思維:「AI 是一個強大的效率工具,我可以利用它幫我處理繁瑣雜務,讓我騰出時間做更有創造力與決策性的工作。」(重建掌控感)

  1. 專注於 AI 無法取代的職場軟實力

AI 擅長處理數據、歸納資訊與標準化執行,但它缺乏同理心、情緒智商、深度溝通與複雜倫理判斷。
  • 練習: 試著列出你工作中最具「人情味」的部分,例如安慰客戶、團隊間的信任建立、或是跨部門的協調。這些需要人際互動的軟實力,才是你不可替代的核心競爭力。

  1. 建立多元化的自我認同

  • 打工仔最容易陷入的思維誤區,是將「個人價值」與「技能效率」劃上等號。試著將你的自我認同進行多元化拆解,除了是「員工」之外,你還是朋友、家人、擁有個人興趣的個體。當你的自我價值不再單一掛鉤於「工作產出」,AI 帶來的衝擊就不再是針對你個人的否定。

結語

AI帶來的不只是科技革命,更是一場心理適應的挑戰。真正決定我們未來的,未必是AI有多強大,而是我們能否在不確定之中,仍然保持成長與前進的勇氣。

註:如發現職場焦慮已嚴重影響睡眠、情緒或日常生活,建議尋求專業輔導心理學家或專業協助。

 

參考資料

American Psychological Association. (2023, September). 2023 Work in America survey: Artificial intelligence, monitoring. https://www.apa.org/pubs/reports/work-in-america/2023-work-america-ai-monitoring

Jobsdb by SEEK. (2024). Decoding global talent 2024: Hong Kong talent insights. SEEK.https://hk.employer.seek.com/market-insights/decoding-global-talent-2024

 

輔導心理學家彭俏姿撰文:彭俏姿女士 (Ms. Gigi Pang)

Gigi目前擔任香港樹仁大學「賽馬會童心理情計劃」輔導心理學家、香港教育大學客席講師,以及香港心理學會輔導心理學部主席。

她長期致力於促進大眾的心理健康,為中小學、大專院校及社會福利機構提供專業的個人與小組心理輔導服務。此外,她亦獲邀於多間學校、大學及非政府組織(NGO)擔任講座與工作坊主講嘉賓,積極推廣心理健康教育。

專業資歷:

香港樹仁大學輔導心理學碩士

香港大學社會科學碩士(心理學)

香港心理學會註冊輔導心理學家及副院士

香港調解資歷評審協會之認可綜合調解員

香港調解資歷評審協會之認可家事調解員

  • 香港特別行政區教育局委託營辦,香港教育大學21小時小學生涯規劃教育證書課程導師團隊 (2021-22, 2023-24 )
  • 完成由香港精神科醫學學會主辦的選擇性緘默導師培訓課程
  • 修畢八星期「靜觀認知治療」、八星期「靜觀自我關懷」、「正觀親職進階導師訓練」培訓課程
  • 修畢認可之家事調解專業訓練課程及「兒童為本的親職協調員培訓」課程
 

 




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