在數字時代，網絡帶來便利的同時，也暗藏危機，尤其是對長者而言。作為家中第一個警覺網絡騙局的人，我把保護父母免成騙局受害者當成一項重要使命。以下是我和父母在「網絡教育」中的經歷，分享如何用輕鬆的方式讓長者學會自保，同時拉近我們家庭的關係。
某個周末，我在廚房忙碌時，母親接到一通自稱是「銀行客服」的電話，對方急切地說她的帳戶有異常，需提供個人信息確認。我聽到她認真回應，甚至翻找銀行卡，頓時心頭一緊。我趕緊跑過去，輕聲說：「媽，先別急，這可能是騙子！記得你教我不要信陌生人嗎？」母親愣了一下，笑了出來，放下電話說：「對喔，還是你機靈！」這次有驚無險，但也讓我意識到網絡騙局越來越高明，專挑對科技不熟悉的長者下手。從那天起，我決心幫父母學會識別這些「陷阱」。
網絡騙案手法層出不窮，線上、線下假冒銀行、稅務局或「技術支援」，讓人防不勝防。有次，父親興奮地說在社交媒體看到「免費領取智能手機」的廣告，只需點擊連結填妥個人資料。我連忙阻止，笑說：「爸，天下間沒有免費的午餐，對吧？」他哈哈大笑，承認差點「中招」。為了讓父母更了解騙局，我常在晚飯後分享新聞報導或網絡安全短片，講述騙子如何利用假網站、假訊息來詐騙。這些故事像偵探小說，讓他們既緊張又好奇，學習起來更有興趣。
我發現單純「教」父母效果有限，真正的收穫來自一起探索。我開始把網絡安全變成家庭「聊天素材」。某晚，我們擠在沙發上吃水果，刷到一篇釣魚網站的文章。我順勢說：「這種假網站連我都差點上當！媽，你還記得那個假銀行電話吧？」母親馬上分享她的經歷，父親也提到收到的「中獎郵件」。這些討論充滿笑聲與驚嘆，讓枯燥的話題像家庭聚會般熱鬧。我們約定每週末看看最新的騙局新聞，互相提醒。父親甚至主動分享他識破的「可疑廣告」，得意地說：「這次我一眼就看出是假的！」看他「破案」的模樣，我和母親都笑出聲。
這些互動不僅讓父母學會自保，也讓我們的關係更親密。聊騙局時，我們常回憶小時候他們教我的那些金石良言，例如「別貪小便宜」。如今角色對調，我用同樣方式回饋父母，卻讓對話多了溫暖與笑聲。保護長者不只是教他們辨別真假，更是讓家庭重新連結的機會。透過輕鬆的「共學時刻」，我們守護了彼此的安全，也讓家人間的信任和理解更加深厚。在網絡時代，與其讓長者獨自面對，不如攜手將防騙變成一場有趣的家庭冒險！
瀏覽《網絡安全手冊》，了解更多防騙資訊：按此撰文：文建康（香港家庭福利會「網想家」－網絡教育及輔導服務註冊社工）
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