三代同堂實屬難能可貴，惟筆者看到家庭聚會上，總有些家庭成員只顧低頭滑手機，無形築起了一道「電子圍牆」。事實上，要讓多代家庭相處更和諧，與其說服長輩不要排斥科技，倒不如鼓勵長輩積極參與其中。當長輩願意學習新科技，而父母與孫兒願意耐心教導，科技非但不再是隔閡彼此的圍牆，而是成為促進理解與交流的重要橋樑。
父母可利用家庭群組或共享日曆，讓祖父母清楚孫兒接送時間、學校活動或其他安排，讓長輩清楚了解如何參與孩子的生活；長輩可用手機拍下孫兒日常點滴，與外出工作的父母分享，讓正在工作的父母可以及時了解孩子的生活，增加參與感。善用科技提升溝通的透明度，增加各人共同育兒的投入感，有共同話題時家庭運作自然更順暢。
視像通話不只是通訊工具，更讓「見面」變得觸手可及。當家人因工作繁忙或身處不同地方，可定期安排短時間的視像通話，讓雙方見到對方的表情、聽到對方的聲音，在屏幕前分享生活點滴。這種即時互動能夠大大提升家庭的安全感與親密感。
研究指出，在短訊中加入表情符號有助提升親密感，但若解讀不同，便容易產生不必要的誤會。曾有組員分享：一位媽媽因加班需請奶奶代為照顧孫兒，便用「雙手合十🙏」請求協助，奶奶卻誤解為拜神之意回覆：「唔使拜我喎？」；亦有父母分享孩子受傷的消息，祖父母便回覆「😂」以示心痛，卻不知這在年輕一輩眼中是「笑到流淚」。這些令人哭笑不得的誤會，正體現不同年代對表情符號解讀之落差。面對表日新月異的表情符號，年輕一代不妨多主動解釋符號代表的意義，而長輩也應保持開放的學習心態。
與其等待子女安排聚會，又怕打擾子女忙碌的生活，長輩可主動出擊，善用通訊軟件的投票功能，主動提出聚餐或家庭活動的建議。一個簡單的投票，不僅方便家人之間互相協調空閑時間，更傳遞了珍惜相聚機會的心意，為多代家庭創造更多共同回憶。
筆者認為家庭和諧並不在於放下手機，而在於放下成見。只要家人願意以科技作為橋樑，學習彼此的溝通方式。不論選擇哪種方式加強連繫，也鼓勵家人先作討論，尊重彼此的喜好與習慣，共同找出合適的工具或模式，多代家庭之間的理解與愛，自然能在日常生活中慢慢累積。
香港家庭福利會註冊社工 劉羡婷
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