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大埔火災情緒支援 | 受影響人士或現急性壓力反應 輔導心理學家：建立身心安全感為首要

香港心理學會輔導心理學部
香港心理學會輔導心理學部
香港心理學會支部
日期: 2025-11-28
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大埔五級火災救援 | 仁濟、樂善堂、保良局、東華三院多間社福機構 為災民提供經濟、殮葬、住宿及情緒支援

大埔火災在短時間內造成重大人命傷亡、家園受摧毀，這些都對受影響人士構成了強烈的心理衝擊。許多人可能會出現心跳加速、胸口翳悶、失眠、惡夢等，或感到震驚、恐懼、憤怒等情緒。這些都是災難事故發生後的正常反應，通常在數日至數週內會逐漸緩解。

災後常見的壓力反應

  1. 身體反應：
  • 心跳加速、呼吸不暢順
  • 胃口變差、腸胃不適
  • 失眠、食慾改變
  • 疲倦
  1. 情緒反應：
  • 震驚、麻木或難以置信
  • 焦慮、擔憂或恐懼
  • 悲傷、無助或落淚
  • 憤怒、不耐煩或突然易怒
  1. 認知反應：
  • 腦海不斷重播火場畫面
  • 專注力下降、記性變差
  • 做決定困難、思緒混亂或過度警覺
  • 質疑自身安全或「為何發生」
  1. 行為反應：
  • 避免談論事件、不敢返回現場
  • 不停追看新聞或反覆播放影片
  • 黏著家人、社交退縮或選擇獨處
  • 忙於幫人（避免面對情緒）或發呆

醫療諮詢-醫療專業員-doctor-consultation

災後自我照顧的具體方法

在經歷火災或接觸相關消息後，您可以透過以下方法，幫助自己和家人穩定情緒。 這些方法基於專業心理支援建議 - 心理急救（Psychological First Aid），重點在於尊重自身節奏，逐步建立身心安全感。

1. 關注自身需求：先照顧基本需要

先問自己：「我現在最需要什麼？」這是重建安全感的起點。​
  • 維持規律作息，確保休息、飲水、進食或靜坐一會兒，讓身體稍為恢復。
  • 尋找相對安全的暫住處（如臨時庇護中心、親友家），減少進一步傷害或壓力，例如限制接觸火災媒體報導。​
  • 收集實際資訊：了解如何獲取食物、衣物、醫療或經濟援助，減輕無助感。​

2. 調整資訊接收：避免加劇壓力反應

過度追看新聞或畫面可能加劇焦慮，建議有意識控制。​
  • 設定固定「資訊時段」（如早晚各10分鐘）。
  • 暫停反覆觀看火災影片或社交媒體，並避免睡前瀏覽。
  • 若察覺不安加劇，立即停止，轉做其他活動，如聽平靜音樂或溫和伸展。​

3. 深呼吸：穩定情緒，回到當下

找一個安靜、安全的地方，練習以下步驟，幫助神經系統從高度警覺中緩解。​​
  • 坐穩或站直，腳踏實地。
  • 慢慢吸氣（默數4秒），再緩慢呼氣（默數6秒），重複5-10次。
  • 專注呼吸感覺，以及身體與地面的接觸，提醒自己：「我現在安全，正在慢慢穩定。」
  • 此法可減低心跳加速、焦慮感，適用於任何時刻。​

4. 覺察與接納情緒：給自己理解與空間

留意內在感受，不要壓抑或自責，這些反應屬正常範圍。​
  • 簡單自問：「我此刻的感受是什麼？驚恐、心痛、疲倦還是麻木？」
  • 在心裡肯定自己：「在這樣的情況下，有這些情緒是合理的。」
  • 避免強迫「快點堅強」，允許情緒存在，同時轉移注意力到可控事物，如整理物品、辦理後事或短暫散步。​

5. 傾訴與互相關懷：建立支持網絡

  • 不要獨自承受，主動尋求人際支持是關鍵保護因素。​​
  • 找信任的人（如家人、朋友、前線義工、專業人士）分享您的感受與困擾，提出您的需要。
  • 若家人也有需要，互相陪伴：共同用膳、互相聆聽，或簡單講述今天的狀態。
 

香港心理學會輔導心理學部就是次火災事件，準備了一些應對壓力反應的心理健康小建議。

何時需要專業支援

雖然大多數人的急性壓力反應會在數週內減退，但若出現以下情況，或壓力反應持續影響日常生活，建議尋求專業心理支援。
  • 長期失眠，白天感到極度疲倦
  • 不斷重現火災的畫面，難以集中注意力
  • 持續無望感、自責或低自尊
  • 依賴酒精或藥物來應對情緒
  • 出現自傷或對生活失去興趣的想法

情緒支援熱線

  • 紅十字會心理支援熱線：5164 5040
  • Open 噏：WhatsApp / SMS：9101 2012
  • 社會福利署熱線：2343 2255
  • 香港撒瑪利亞防止自殺會：2389 2222
  • 香港撒瑪利亞防止自殺會 突發事件專線：2353 0029
  • 撒瑪利亞會（多種語言）：2896 0000
  • 生命熱線：2382 0000
  • 明愛向晴熱線：18288
  • 醫院管理局精神健康專線：2466 7350
  • 「情緒通」精神健康支援熱線：18111
 

輔導心理學家譚嘉宜撰文：輔導心理學家 譚嘉宜

香港心理學會輔導心理學部註冊輔導心理學家、亞洲專業輔導及心理協會註冊臨床督導、PREPARE/ENRICH（婚前準備/婚後成長）評估認可協談員、香港心理學會輔導心理學部主席(2024-26)、香港心理學會輔導心理學部內務秘書（2021-24）。現職為私人執業輔導心理學家，專責提供個別心理治療、伴侶及婚姻輔導、兒童遊戲治療、家庭治療及正向教養咨詢。另外，亦為公私營企業及院校提供有關情緒健康、親職教育及人際溝通的培訓課程與工作坊。

 

圖片來源（部分）：大埔TAI PO FACEBOOK群組

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