Susan 是從抑鬱病陰霾走出來的過來人，她跟很多抑鬱症患者一樣都經歷過逃避的時候。Susan抑鬱症的病徵早於1998年便出現，當年她會逃避面對是始於她對抑鬱症的不認識。其實於20年前，並沒有太多人談論抑鬱症，所以Susan當時亦認為自己只是情緒低落，又或只是神經衰弱 – 這是當時比較流行的用語，所以Susan認為根本沒有必要尋求任何協助。
Susan 嚴格上來說是沒有任何觸發點觸發她患上抑鬱症。Susan自幼已是一個完美主義者，凡事對自己要求甚高、很在意別人的想法，當達不到自己的要求時便會很沮喪。這種完美主義性格驅使Susan在生活上承受著很大的壓力。長期累積的壓力，令Susan的抑鬱病徵慢慢浮現出來。
Susan 坦言在患病初期，雖然得到身邊朋友的鼓勵，但對於他們希望自己可以「凡事看開」、「不要不開心」等鼓勵的說話始終沒有太大的感覺。Susan當時亦閱讀了很多心靈書籍希望可以幫助自己舒解鬱悶，但這些都只是讓她明白字面上的意思，但卻不能成為她的感受。在復元的路上，Susan不是要別人把自己從低谷拉出來，而是希望有人陪伴同行，而這正正是她在安泰軒內所感受到的。
Susan 形容每個人的精神健康狀態就像心電圖一樣是會起起伏伏的，如果心電圖是一路平坦，哪豈不是活像一個死人? 現在Susan接受了自己的情緒會時起時落的事實，她認為最重要的是如何讓自己在起伏中成長，尋找合適自己的方法去面對低落的情緒。Susan視自己患病的經歷為瑰寶，因為這些經歷讓她可以更了解自己及幫助更多同路人。
「身心健康行動計劃」(Wellness Recovery Action Plan®, 簡稱 WRAP®)是由美國精神健康運動倡導者Dr. Mary Ellen Copeland 所發展一套維持身心健康的系統化工具。主要運用希望、個人責任、學習、維護自己的想法和權利及支援這五項概念，提升參與人士的健康管理、計劃實踐及危機處理的意識和能力。
