學院又指，明白到某些患有嚴重精神病的人士可能具有暴力風險，「但得到適切及有效的精神科治療，能改善病情以及減低患者對自身及他人造成傷害的風險。大多數嚴重精神病透過合適的治療在康復後都可以重新逐步投入社會並保持穩定的病情」，強調任何誤解只會使他們的病情惡化，增加他們復發的風險，並窒礙他們尋求及時治療。因此，提高對精神病的認識，確保患者及早得到精神病學評估、診斷和治療無疑是至關重要。
最後，該學院又呼籲市民盡量減少分享和觀看所涉及令人不安的視頻及圖片。「我們建議受事件影響並遭受持續困擾，影響日常生活的人士，應尋求專業團體（包括精神科醫生）的諮詢和評估。」
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